Aviso de Privacidad

Última actualización: [31/12/2025]

En Balam Real Estate (en lo sucesivo, “BRE”), valoramos la confianza y la discreción. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

1) Responsable del tratamiento de datos personales

Balam Real Estate (BRE)
Domicilio: Av. Naciones Unidas 6780, Loma Real, 45129 Zapopan, Jalisco, México. Correo de privacidad: hola@balamrealestate.mx
Teléfono: +52 331 01 555 571

2) Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad/país, preferencia de contacto.

• Información de interés inmobiliario: tipo de operación (venta/renta), propiedad de interés, presupuesto estimado, fechas, necesidades y preferencias.

• Datos de facturación (si aplica): RFC, razón social, domicilio fiscal, forma de pago.

• Información técnica y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas,

  y otros identificadores relacionados con cookies (ver Política de Cookies).

  BRE no solicita datos personales sensibles de forma ordinaria. Si llegáramos a requerirlos por la naturaleza de una operación específica, se recabarán con tu consentimiento expreso y por los medios legales correspondientes.

3) Finalidades del tratamiento Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de información, disponibilidad, cotizaciones y asesoría inmobiliaria.

• Contactarte para dar seguimiento a tu interés en propiedades (venta o renta).

• Gestionar visitas, recorridos, citas y atención personalizada.

• Elaborar propuestas, contratos y documentación relacionada con la operación solicitada (cuando aplique).

• Mantener comunicación operativa y de servicio. Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte información comercial, novedades, contenidos, invitaciones o comunicados sobre propiedades, servicios o eventos de BRE.

• Realizar encuestas de calidad y mejora de experiencia.
  Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en

  cualquier momento al correo: hola@balamrealestate.mx

  4) Transferencias de datos

  BRE puede compartir datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas, por ejemplo con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, CRM), analítica y seguridad.

• Notarías, asesores legales, instituciones financieras o prestadores vinculados a la

  operación, cuando sea necesario y con bases legales aplicables.

• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

  BRE no vende tus datos personales.

  5) Medidas de seguridad

  Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6) Conservación de datos

Conservaremos tus datos por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas y/o para atender obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades.

7) Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso/ divulgación.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo hola@balamrealestate.mx con:

• Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.

• Copia de identificación oficial (o acreditación de representación).

• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.

  Responderemos conforme a los plazos legales aplicables.

  8) Uso de cookies y tecnologías similares

  Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y entender el desempeño del sitio. Puedes consultar los detalles en la Política de Cookies.

  9) Cambios al Aviso de Privacidad

  BRE puede actualizar este Aviso. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección con la fecha de actualización.

  10) Autoridad

  Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).